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| 廣州城市理工學(xué)院“小海豚”，暖心護(hù)航殘?zhí)貖W會 |
| http://m.scgc168.com 2025年12月19日 來源：華禹教育網(wǎng) |
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12月16日，當(dāng)最后一批殘?zhí)貖W會運(yùn)動員從白云機(jī)場踏上歸程，廣州城市理工學(xué)院“小海豚”志愿者們?yōu)闅v時(shí)八個(gè)月的志愿服務(wù)畫上了一個(gè)圓滿的句號。此次殘?zhí)貖W會，共有201名廣州城理“小海豚”奔赴機(jī)場、酒店提供細(xì)致、暖心的服務(wù)，從9月至12月16日，志愿者累計(jì)上崗561人次，在崗服務(wù)3218.5小時(shí)。
廣州城理“小海豚”志愿者上崗服務(wù)（周夢思 攝）
專業(yè)培訓(xùn)，用心服務(wù)
培訓(xùn)現(xiàn)場（鐘嘉沁 提供）
為更好地服務(wù)殘?zhí)貖W會，19名“小海豚”志愿者骨干參加助殘服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)。他們學(xué)習(xí)了無障礙溝通技巧、輪椅推行規(guī)范、視障引導(dǎo)方法等專業(yè)知識，更在實(shí)踐中培養(yǎng)了細(xì)致入微的觀察力和同理心。培訓(xùn)結(jié)束后，志愿者骨干將所學(xué)內(nèi)容傳達(dá)給每一名“小海豚”志愿者，全力保障賽事順暢高效開展。
賽場外的溫暖服務(wù)
服務(wù)現(xiàn)場（周夢思 攝）
為視障運(yùn)動員提供指引（彭明慧 攝）
“小海豚”志愿者遵循“平等、尊重、適度、暖心、精準(zhǔn)、高效”原則，以伙伴、朋友的身份提供服務(wù)，注重殘障人士的自主性與獨(dú)立性，營造暖心服務(wù)氛圍。在白云機(jī)場T1、T2、T3航站樓接機(jī)口，“小海豚”志愿者會提前核對殘障運(yùn)動員的航班信息，推著可折疊的無障礙行李車等候，為坐輪椅的運(yùn)動員搬運(yùn)行李并平穩(wěn)護(hù)送其通過特殊通道；遇到視力障礙的運(yùn)動員，志愿者會輕握對方的手腕引導(dǎo)其避開人群，還會提前告知前方路況。從最初志愿者問運(yùn)動員“您好，需要幫忙嗎？”到運(yùn)動員遇到問題主動問“志愿者，我的同伴需要去T1，能帶他去T1嗎？”這不僅僅是對志愿者服務(wù)的認(rèn)可，更是一份信任。
從“幫助”到“同行”
服務(wù)現(xiàn)場（周夢思 攝）
“小海豚”志愿者在服務(wù)的同時(shí)，也被運(yùn)動員們的堅(jiān)韌、樂觀與拼搏精神深深震撼和鼓勵(lì)，許多志愿者將這段經(jīng)歷視為人生中的寶貴財(cái)富。“參加十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會機(jī)場抵離服務(wù)的這段經(jīng)歷，成為我這個(gè)秋冬最溫暖的記憶。不同于十五運(yùn)志愿服務(wù)關(guān)注賽場比拼，殘?zhí)貖W會服務(wù)更多了人文關(guān)懷。”2024級珠寶學(xué)院陸銀佳在參加十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會志愿服務(wù)后深有感悟。“殘?zhí)貖W會志愿者的任務(wù)不僅在機(jī)場引導(dǎo)運(yùn)動員和官員乘車，還包括搬運(yùn)行李、推輪椅、指引視障運(yùn)動員等，看似瑣碎的工作，卻充滿挑戰(zhàn)。雖然前期有培訓(xùn)如何規(guī)范推輪椅，但實(shí)際情況中卻困難重重，記得我第一次推輪椅時(shí)，我害怕太快摔著運(yùn)動員；又怕太慢趕不上隊(duì)伍，這個(gè)度就比較難把握，還好在多次上崗中也漸漸熟練；同時(shí)我比較嬌小，會有推不動的情況，這時(shí)我會尋找另外一名志愿者幫助。但多數(shù)情況我們是守在邊上提供指引，記得有位坐著輪椅的運(yùn)動員，行李又大又多又重，我們連忙上前幫忙。他卻笑著擺手，自己和其他運(yùn)動員一起將行李挪到推車上。在他們身上我看到了超越身體局限的熱愛與執(zhí)著、人與人之間的溫暖、自強(qiáng)不息的精神，都深深感染著我。未來，我將更努力地投入所愛之事，不為困境所困，積極面對任何挑戰(zhàn)。”
廣州城理“小海豚”在服務(wù)中成長、在互助中進(jìn)步，正如殘?zhí)貖W會歌所唱：“共赴山海，心向所愛，生命的賽道無懼那挑戰(zhàn)”——它不僅是一次志愿服務(wù)，更是一場關(guān)于“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的生動實(shí)踐，人們都可以深切地感受到：傳遞真善美，傳播正能量。
從5月起，截至12月16日，廣州城市理工學(xué)院在服務(wù)十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會賽事中，主要負(fù)責(zé)白云機(jī)場T1、T2、T3航站樓抵離服務(wù)，南航明珠空港大酒店接待服務(wù)，田徑賽區(qū)觀眾服務(wù)，先后參與廣州賽區(qū)U16女足提前賽、乒乓球（群體組）、現(xiàn)代五項(xiàng)、旱地冰壺、射擊、武術(shù)套路、籃球（輪椅）、足球（盲人）等32個(gè)比賽項(xiàng)目以及代表團(tuán)抵離接待任務(wù)，志愿者共計(jì)在崗1072小時(shí)，累計(jì)上崗3444人次，累計(jì)在崗服務(wù)18844.5小時(shí)。（記者 周夢思）
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